Sí, todos nuestros perfumes son 100 % originales. Compramos en mayoreo y con volumen constante, los frascos llegan sellados en su caja original y mostramos en video la mercancía, las aperturas y los envíos en nuestro Instagram y TikTok.

Un decant es una porción del mismo perfume original, extraída directamente de una botella original y envasada en un atomizador de vidrio. Lo tenemos en presentaciones de 3, 5 y 10 ml. Ver todos los decants.

Son casas que crean fragancias con ingredientes de alta calidad, composiciones más atrevidas y producciones más limitadas que las de las marcas comerciales. Algunas de las que manejamos son Xerjoff, Parfums de Marly, Creed, Initio Parfums Privés, Byredo y Amouage. Ver todas las marcas.

Sí. Escríbenos por WhatsApp y te confirmamos precio y tiempo de entrega. Puedes pagarlo completo o dejar un anticipo del 50 % y liquidar el resto cuando llegue, antes del envío.

Desde nuestro almacén en Guadalajara, a todo México. Por ahora no realizamos envíos a otros países.

Los perfumes en existencia se envían por DHL Express y llegan en 1 a 3 días hábiles. En zonas extendidas la entrega puede tardar un poco más.

El envío es gratis en compras desde $2,000. En compras menores tiene un costo de $200, que verás antes de pagar.

Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te compartimos la información para darle seguimiento. También puedes consultarlo en Rastrear pedido.

No. Por seguridad y para mantener una logística eficiente, no tenemos tienda abierta al público ni entregas en persona. Todos los pedidos se envían por paquetería express.

Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), PayPal, Mercado Pago (incluye pago en OXXO y 7-Eleven, y a meses sin tarjeta), Kueski Pay en quincenas y transferencia bancaria.

Sí. Con tarjeta de crédito tienes hasta 3 meses sin intereses pagando con Mercado Pago o PayPal.

Sí. Al pagar con tarjeta, PayPal o Mercado Pago, tu pago se procesa a través de esas plataformas. Y si tu pedido llega con algún problema, lo resolvemos (consulta la sección Problemas con tu pedido).

Es un perfume que pedimos especialmente para ti en cuanto haces tu compra o un perfume que no tenemos en existencia pero que está próximo a llegar. Se paga completo, llega a nuestro almacén en unos 10 a 12 días hábiles y después te lo enviamos. El tiempo puede variar por logística o disponibilidad.

Sí. Si prefieres apartarla con un anticipo del 50 %, escríbenos por WhatsApp y tomamos tu pedido.

Sí, con un cargo del 5 % del total por comisiones de pago y gestión. Los pedidos que ya se entregaron a la paquetería no se pueden cancelar.

Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de los 3 días naturales después de la entrega. Envíanos fotos de la caja de envío, del empaque, de la caja del perfume y del frasco, y un video que muestre el problema. Revisamos tu caso y te ofrecemos reposición, reembolso total o parcial, u otra solución.

Por higiene, autenticidad y control de calidad, no aceptamos cambios ni devoluciones por gusto personal o por el aroma. Los problemas de envío o daños sí se resuelven, como se explica arriba. Consulta la política de devoluciones.

Se hace al mismo método de pago original y puede tardar algunos días hábiles, según la plataforma.

Sí. Con cada pedido que incluya una botella completa te regalamos un atomizador portátil. No aplica en pedidos solo de decants.

Todos los días de 9:00 a 20:00, por WhatsApp al 33 4626 3593 o al correo perfumesrobols@gmail.com.

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